FAQ

Questions fréquemment posées

Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui!
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
La majorité de nos commandes sont livrées dans un délai de 1 à 9 jours ouvrables. Le délai variera selon le pays et le service d'expédition choisi.
Suis-je fourni un numéro de suivi?
Votre numéro de suivi sera envoyé à votre adresse e-mail lors de l'expédition. Dans de rares cas, le numéro de suivi ne sera pas disponible mais une assurance sera proposée.
Que dois-je faire en cas de perte d'un envoi ?
Tous les colis sont expédiés entièrement assurés, les clients n'ont donc rien à craindre ! En cas de perte d'un colis, notre équipe mènera une enquête. Une fois confirmée manquante, la commande sera réexpédiée express immédiatement.
Avez-vous une politique de retour ou d'échange ?
Tous les articles peuvent être retournés pour un remboursement dans les 14 jours suivant la réception. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de magasin.
Que dois-je faire si j'ai des difficultés à acheter en ligne ?
Nous sommes là pour vous aider ! Veuillez nous appeler au 450-582-1120 ou nous envoyer un courriel pour une assistance immédiate.
Qu'est-ce que Stripe ?
Stripe est un leader de confiance dans les paiements en ligne, permet aux acheteurs et aux entreprises d'envoyer et de recevoir de l'argent en ligne. Stripe compte plus de 100 millions de comptes membres dans 190 pays et régions. Il est accepté par les commerçants partout.
Est-il sûr d'utiliser Stripe comme moyen de paiement ?
Stripe aide à protéger les informations de votre carte de crédit grâce à des systèmes de sécurité et de prévention de la fraude à la pointe de l'industrie. Lorsque vous utilisez Stripe, vos informations financières ne sont jamais partagées avec le commerçant.
Ma taille n'est pas disponible sur le site. Puis-je encore le commander ?
Veuillez contacter un membre de notre équipe de soins par e-mail ou par téléphone pour une assistance supplémentaire et la disponibilité des articles au 450-582-1120.
Qui est votre transporteur ?
Les commandes au Canada sont expédiées par Postes Canada Les commandes américaines et internationales sont expédiées par FedEx ou DHL
Existe-t-il des codes promotionnels disponibles que je peux appliquer à ma commande ?
Tous les codes promotionnels pouvant être appliqués à une commande sont générés à partir d'un article précédemment retourné. Malheureusement, tous les codes promotionnels provenant de sources extérieures (c.-à-d. Google, etc.) ne sont pas autorisés et ne peuvent pas être utilisés sur une commande. La meilleure façon de profiter des articles à prix réduits et/ou des ventes promotionnelles de Checkers Moda est de vous inscrire à notre newsletter.
Serai-je facturé une taxe de vente?
Seules les commandes canadiennes sont assujetties à une taxe de vente. Veuillez consulter le tableau pour plus d'informations.
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Quels sont vos frais d'expédition et de manutention?
La livraison et la manutention sont gratuites au Canada pour les ventes de plus de 200 $.
Puis-je passer ma commande par téléphone ?
Oui, vous pouvez certainement. Le processus de passation de votre commande en ligne et par téléphone est exactement le même. (Veuillez noter que nous n'acceptons pas Amex comme mode de paiement par téléphone.)
Quels sont les modes de paiement acceptés sur votre site ?

Nous acceptons Visa, Mastercard et American Express. Si vous avez des questions, veuillez contacter un membre de notre équipe de soins qui se fera un plaisir de vous aider.